Voorwaarden

ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPSVOORWAARDEN
CRUSH DENIM

Bij het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
I.    Toepasselijkheid,
II.     Gebruiksvoorwaarden website,
III.     Verkoopvoorwaarden,
IV.     Overige

I. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op de aankoop van Crush Denim op de website.

II. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE
UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR EXTERNE LINKS

De Website kan links naar externe websites bieden. Crush Denim verklaart hierbij uitdrukkelijk dat het geen invloed heeft op de indeling of inhoud van de gelinkte pagina’s en distantieert zich uitdrukkelijk van alle inhoud van alle gelinkte pagina’s van derden. Crush Denim is niet aansprakelijk voor het gebruik of de inhoud van websites die een link hebben naar deze site of waar deze site naartoe linkt. Onze privacy- en cookie-kennisgeving zijn niet van toepassing op de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens op of door dergelijke externe sites.

INFORMATIE OVER DE WEBSITE

De informatie op de website is voor algemene informatieve doeleinden en vormt geen advies. Hoewel Crush Denim zijn Website met zorg heeft samengesteld, kunnen de informatie, teksten, documenten, grafische afbeeldingen, films, muziek en/of andere diensten/informatie daarop fouten bevatten of anderszins onjuist of onvolledig zijn. Crush Denim garandeert niet dat de website en/of de informatie vrij is van fouten, defecten, malware en virussen of dat de Website en/of informatie correct, actueel en nauwkeurig is.

Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, is Crush Denim niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om de Website te gebruiken, inclusief schade veroorzaakt door malware, virussen of enige onjuistheid of onvolledigheid van dergelijke informatie of de Website, tenzij dergelijke schade het gevolg is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Crush Denim.

Crush Denim is verder niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het onvermogen om, elektronische communicatiemiddelen met deze Website te gebruiken, inclusief - maar niet beperkt tot - schade als gevolg van het niet of te laat leveren van elektronische communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door computerprogramma’s die worden gebruikt voor elektronische communicatie en het overbrengen van virussen.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle merknamen, logo, productnamen en titels gebruikt op de Website zijn handelsmerken of handelsnamen van Crush Denim of handelsmerken of handelsnamen van derde partijen. Het is u niet toegestaan dergelijke handelsmerken, logo’s of handelsnamen te gebruiken of te reproduceren, aangezien dit een inbreuk op de rechten van de houder kan betekenen.

De rechten op het ontwerp van de website, teksten, documenten, films, muziek en/of andere diensten en de selectie en opstelling daarvan, en alle softwarecompilaties, onderliggende broncodes, software en al het andere materiaal op deze website zijn eigendom van Crush of zijn in licentie gegeven aan Crush Denim en/of zijn leveranciers en onderaannemers.

Het is u alleen toegestaan om delen van de website elektronisch te kopiëren en af te drukken voor zover dit noodzakelijk is om een bestelling bij ons te plaatsen, of om de website te gebruiken als winkelbron. Het is u niet toegestaan enig ander gebruik van de informatie en het materiaal op deze Website te maken, inclusief reproductie voor andere doeleinden dan de hierboven genoemde, wijziging, distributie of herpublicatie. Indien u materialen of informatie van deze website wenst te gebruiken, heeft u onze voorafgaande schriftelijke toestemming nodig om dit te doen.

GEGEVENSPRIVACY

Crush Denim verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens volgens de privacy- en cookieverklaring.

ONGEVRAAGDE IDEEËN

In het geval u ongevraagde ideeën en/of materialen plaatst die uit teksten, afbeeldingen, geluiden, software, informatie of anderszins (Materialen) op deze Website bestaan of deze per e-mail of anderszins naar Crush Denim verzendt, verleent u ons een onherroepelijk, gratis niet-exclusief en wereldwijd recht om dergelijke materialen in de meest uitgebreide mate te gebruiken, kopiëren, aanpassen, wijzigen, publiceren en/of commercieel te exploiteren in welke vorm dan ook en via alle bekende en tot nu toe onbekende media die onbekend zijn voor de duur van de intellectuele eigendomsrechten in de Materialen en we zijn niet gebonden aan enige verplichting tot vertrouwelijkheid met betrekking tot dergelijke Materialen.

Voor zover maximaal toegestaan op grond van toepasselijk recht, vrijwaart u en houdt u Crush Denim vrij van alle acties, claims en aansprakelijkheden die wij hebben geleden of opgelopen als gevolg van het gebruik en/of de exploitatie van de Materialen die inbreuk maken op de (intellectuele eigendoms)rechten van derden of anderszins onwettig zijn jegens een derde partij.

III. VERKOOPVOORWAARDEN
GESCHIKTHEID EN BESTELLEN

Geschiktheid

U kunt als geregistreerd gebruiker of als gast bestellen. U hebt een e-mailadres nodig om een bestelling te plaatsen en u moet mogelijk uw browser instellen om zowel cookies als pop-ups te accepteren om alle functionaliteiten van de website te kunnen gebruiken, waaronder het toevoegen van producten aan uw winkelwagentje en een bestelling te versturen.

Om een bestelling te plaatsen moet u minstens 16 jaar oud zijn, of ouder als dat volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om een overeenkomst met Crush Denim te sluiten, en u moet een consument zijn - geen wederverkoper.

Bestellen

De producten die op de Website worden aangeboden, vertegenwoordigen een aanbod om producten van Crush Denim B.V. (“Crush”) te kopen op basis van de gegevens die op de Website worden verstrekt.

Alle vermelde prijzen zijn bedragen in EUR en zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde. Orders en leveringen zijn alleen mogelijk binnen Nederland. Als Crush Denim een bestelling niet kan uitvoeren, zal Crush Denim u zo spoedig mogelijk hierover informeren. Bestellingen worden alleen geaccepteerd in voor huishoudens gangbare aantallen. Voor meer informatie over het bestellen, raadpleeg de Bestellingsinformatie.

Als u een bestelling plaatst, sturen we u per e-mail een bevestiging van ontvangst van uw bestelling (“Bestellingsinformatie”). Dit betekent niet dat we uw bestelling geaccepteerd hebben. Onze aanvaarding van de bestelling vindt plaats wanneer de producten naar u worden verzonden - we sturen u een e-mail waarin wordt bevestigd dat de producten zijn verzonden (“Verzendbevestiging”).

Op dit moment komt een contract met deze Algemene Voorwaarden tot stand en is het bindend voor u en ons (het “Contract”).

Producten op de Website zijn over het algemeen op voorraad en klaar om verzonden te worden. Eventuele maten die niet op voorraad zijn, worden aangeduid als niet beschikbaar. Het is mogelijk dat we voorraadproblemen hebben als klanten producten tegelijk bestellen. Wanneer we een besteld product niet kunnen verzenden, kunnen we dat deel van uw bestelling annuleren of weigeren en wordt het betaalde bedrag aan u gerestitueerd of niet in rekening gebracht. Wij werken er hard aan om onze voorraden zo nauwkeurig mogelijk te houden. Soms kunnen fouten optreden. Onze online collectie wordt geregeld aangevuld, dus het is de moeite waard om onze voorraden regelmatig in de gaten te houden. 

Als u een bestelling per abuis hebt geplaatst of een bestelling wilt annuleren voordat deze is afgeleverd, mailt u onmiddellijk met de klantenservice van Crush Denim – info@crush-denim.com . Crush Denim zal zijn best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Aangezien Crush Denim altijd streeft naar snelle leveringen, betekent dit dat er niet veel tijd is om uw bestelling te annuleren.

Houd er rekening mee dat we geen wijzigingen in uw bestelling (adres, maat, kleur) kunnen aanbrengen of accepteren zodra uw bestelling is geplaatst.

Het vervullen van alle bestellingen op de Website is afhankelijk van beschikbaarheid. We behouden ons nadrukkelijk het recht voor om uw bestelling te annuleren voor een legitieme reden, inclusief maar niet beperkt tot de volgende situaties:
•    Het product is niet beschikbaar
•    Uw factuurgegevens zijn niet correct of niet verifieerbaar
•    Uw bestelling is door ons beveiligingssysteem gemarkeerd als een ongebruikelijke of een mogelijk frauduleuze bestelling
•    U bent jonger dan 16 jaar of u heeft anderszins niet de leeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan om een overeenkomst te sluiten met Crush Denim
•    U bent een wederverkoper
•    Indien van toepassing wordt uw bankoverschrijvingsbetaling niet binnen 5 werkdagen na de orderbevestiging ontvangen
•    We kunnen niet leveren op het door u verstrekte adres
•    Door omstandigheden of gebeurtenissen die buiten onze macht liggen.

BETALING EN AANBIEDINGEN

Betaalmethode

U kunt de producten betalen via Ideal en met een creditcard (MasterCard, Visa, American Express), PayPal en andere manieren die in uw land van toepassing kunnen zijn, kijk hier voor meer informatie over het betalingsproces.

Het maximale bedrag dat u in één bestelling kunt besteden, is afhankelijk van de betaalmethode die u selecteert en of u een geregistreerde gebruiker of een gast bent. 

Aanbiedingen

De promotiecode is eenmalig geldig voor aankopen via crush-denim.com 

Om de promotiecode te kunnen gebruiken, moet het totale bedrag van de bestelling de waarde van de promotiecode overschrijden. 

De promotiecode is niet restitueerbaar of vervangbaar bij een (gedeeltelijke) retournering van de bestelling. 

Promotiecodes kunnen worden toegepast in het veld ‘Promotiecode’ in de winkelwagen.

Let op:
• Per bestelling kan slechts  één promotiecode gebruikt worden, tenzij anders vermeld. 
• Promotiecodes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met bestaande promoties 
• In het geval van retourzendingen, wordt de waarde van de promotiecode verdeeld over de bestelde artikelen.

Gegevens controleren

Tijdens het betalingsproces kan Crush-denim kredietcontroles uitvoeren. Op basis van de uitkomst van deze controles kan Crush denim een bestelling en/of de geselecteerde betaalmethode wijzigen, aanpassen of weigeren. In de meeste gevallen biedt Crush Denim u de mogelijkheid een andere betalingsmethode te kiezen. Ons klantenserviceteam zal niet worden geïnformeerd over de uitkomst van kredietcontroles.

Uw totaalprijs

De totaalprijs zoals vermeld op het laatste afrekenscherm is inclusief belasting en verzendkosten. Dit bedrag wordt ook vermeld in de orderbevestiging. Als u met een creditcard betaalt, wordt het totale bedrag voor uw gehele bestelling weergegeven op uw bankafschrift.

Prijswijzigingen

De prijzen van de producten zijn zoals weergegeven op de Website. Prijzen kunnen van tijd tot tijd veranderen, maar wijzigingen zijn niet van invloed op bestellingen die we hebben bevestigd in de Orderbevestiging.

AFLEVEREN EN EIGENDOMSVOORBEHOUD

Bezorging

Gewoonlijk wordt de bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen na verzending bezorgd

Behoud van eigenaarschap

De producten blijven het eigendom van Crush Denim totdat de volledige betaling is voldaan.

RETOURNEREN EN ANNULEREN VAN BESTELLINGEN

Uw herroepingsrecht

Alle producten die op de website worden gekocht, kunnen binnen de volgende termijn op eigen risico worden geretourneerd: binnen 30 dagen na de dag waarop het product of de producten fysiek in uw bezit zijn (of in het bezit zijn van een derde partij anders dan de vervoerder en aangegeven door u). 

Als u uw bestelling herroept, vergoeden wij alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van standaard leverings- en administratiekosten (indien van toepassing), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de producten te retourneren. We kunnen echter terugbetaling weigeren totdat we de producten hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. 

Hoe uw herroepingsrecht uit te oefenen

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je (i) ons volgens onderstaande instructies laten weten dat je je artikel(en) wilt retourneren; en (ii) je artikel(en) binnen de bovengenoemde 30 dagen naar ons terugsturen. 

U kunt ons op de volgende manieren op de hoogte stellen:

a) Gebruik ons standaard retourformulier, dat hieronder beschikbaar is (zie bijlage 1) of het formulier dat we hebben verstrekt bij de producten en/of in de Orderbevestiging; of
b) Stuur ons een e-mail op info@crush-denim.com. Geef uw naam, thuisadres, details van de bestelling en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres. 

Hoe te retourneren

Als u het (de) product(en) per post retourneert, hebt u de producten op tijd geretourneerd als u het product hebt afgeleverd bij het postkantoor of de vervoerder binnen de bovengenoemde periode van 30 dagen.

Geretourneerde producten moeten worden geretourneerd in de staat waarin u ze hebt ontvangen: de geretourneerde producten moeten compleet, ongedragen en ongewassen zijn en alle productlabels en -tags moeten intact zijn en mogen niet worden gebruikt op een andere manier dan redelijkerwijs noodzakelijk om te beslissen als u het (de) product(en) wilt behouden. Als u zich niet aan het voorgaande houdt en de waarde van het product als gevolg daarvan vermindert, kunnen wij u aansprakelijk houden voor een dergelijke verminderde waarde.

Zorg ervoor dat u geen retouren van meerdere bestellingen in één pakket hebt om ervoor te zorgen dat u uw teruggave zo snel mogelijk ontvangt.

Om het retourproces te vergemakkelijken, zullen we u bij elke levering en/of orderbevestiging voorzien van (i) retourinformatie, (ii) een link naar een online retourformulier of een gedrukt retourformulier, en (iii) een retourlabel. Plak het retouretiket op de doos en als u de doos gebruikt die we u hebben toegestuurd, moet u ervoor zorgen dat het retouretiket het originele etiket bedekt dat is gebruikt om het pakket naar u te verzenden. Uw retournering zal worden behandeld door de transporteur die op uw retourformulier vermeld wordt. 

Retourneren van artikelen met gebreken

Je kunt door jou ontvangen artikelen retourneren als ze defect, onjuist omschreven of anderszins niet in overeenstemming met je bestelling zijn. Dit kun je doen binnen 6 maanden nadat je het defect opmerkt. Als je reden van retourzending gegrond is, worden de aankoopprijs en de verzendkosten (indien van toepassing) gerestitueerd.

Geen ruiling

Crush Denim heeft geen ruilingsdienst. U kunt elk product waar u niet volledig tevreden mee bent terugsturen en een terugbetaling ontvangen. Als u een ander product, kleur of maat wilt, plaats dan een nieuwe bestelling.




Restituties

Het duurt meestal 8-10 werkdagen voor terugbetalingen op uw afschrift verschijnen. De tijdsduur hangt alleen af van het beleid van uw kaartmaatschappij. U kunt uw terugbetalingsstatus altijd controleren op uw online account of door contact op te nemen met uw kaartuitgever.

Om een volledige terugbetaling te krijgen, is het belangrijk dat we de geretourneerde producten ontvangen in de staat waarin u ze hebt ontvangen: de geretourneerde producten moeten compleet, ongedragen en ongewassen zijn en alle productlabels en -tags moeten intact zijn en mogen niet worden gebruikt op een andere manier dan redelijkerwijs noodzakelijk is om te beslissen of u het (de) product(en) wilt houden.

IV. DIVERSEN
CONTACTINFORMATIE

Crush Denim B.V.
Tokyostraat 1
1175 RB Lijnden
Telefoon: 020-4499005 Ma - Vr 08.00 - 20.00 uur (standaardtarieven, tarieven voor mobiel telefoneren kunnen variëren)

E-Mail: info@crush-denim.com

WIJZIGINGEN

Als Crush Denim besluit om deze algemene voorwaarden te wijzigen, zullen we de gewijzigde bepalingen en voorwaarden op de Website plaatsen. U wordt geadviseerd regelmatig te controleren of deze zijn gewijzigd. Bestaande contracten zullen niet worden beïnvloed door dergelijke wijzigingen. 
TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED

Op deze algemene voorwaarden is de Nederlandse wet van toepassing